Términos y condiciones

Le rogamos que lea atentamente estas condiciones antes de utilizar nuestro sitio web y realizar cualquier transacción con nuestra tienda en línea. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, absténgase de utilizar nuestro sitio web.

Definiciones

1.1 “Vendedor” se refiere a Xedoo.com, el operador de la tienda en línea.

1.2 “Sitio Web” se refiere a la plataforma en línea propiedad del Vendedor y gestionada por éste.

1.3 “Usuario” se refiere a cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice el sitio web.

1.4 “Producto(s)” se refiere a los bienes o servicios ofrecidos a la venta en el sitio web.

Registro y cuenta

2.1 Para realizar una compra en nuestro sitio web, es posible que deba crear una cuenta y proporcionar información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su ordenador o dispositivo. Usted se compromete a aceptar la responsabilidad de todas las actividades que se produzcan en su cuenta.

2.2 Usted debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción para utilizar nuestro sitio web y comprar productos.

Información sobre productos y precios

3.1 Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos, incluyendo descripciones, imágenes, precios y disponibilidad. Sin embargo, no garantizamos que la información esté libre de errores o sea completa. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

3.2 Los precios que aparecen en nuestro sitio web están expresados en la moneda aplicable y no incluyen impuestos, aranceles ni gastos de envío, a menos que se indique lo contrario. Dichos cargos adicionales, en su caso, se mostrarán claramente durante el proceso de pago.

Pedido y pago

4.1 Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted realiza una oferta de compra del/de los producto(s) seleccionado(s) de conformidad con los presentes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación del Vendedor, y nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a la disponibilidad del producto, errores en los precios, o sospecha de actividad fraudulenta.

4.2 El pago de los productos debe efectuarse en el momento de realizar el pedido, a menos que se acuerde lo contrario. Aceptamos el pago a través de los métodos especificados en nuestro sitio web. Usted se compromete a proporcionar información de pago precisa y completa, y nos autoriza a cargar el importe total de su pedido al método de pago seleccionado.

Envío y entrega

5.1 Haremos todos los esfuerzos razonables para enviar los productos a la dirección facilitada por usted dentro del plazo estimado indicado en nuestro sitio web. Sin embargo, no garantizamos las fechas de entrega y no seremos responsables de ningún retraso o fallo en la entrega causado por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable.

5.2 El riesgo de pérdida o deterioro de los productos pasará a usted en el momento del envío. Es su responsabilidad inspeccionar los productos a su recepción y notificarnos cualquier defecto, daño o discrepancia en un plazo de 24 horas. En el caso de productos o embalajes dañados, también necesitamos una foto que muestre claramente el daño.

Devoluciones y reembolsos

6.1 Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede optar a una devolución o reembolso de acuerdo con nuestra Política de devoluciones, disponible en nuestro sitio web.

6.2 Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, y acompañados del embalaje original y el comprobante de compra. Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones o reembolsos si los productos no se devuelven de conformidad con nuestra Política de Devoluciones.

6.3 Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de su compra, si han pasado 30 días desde su compra, no se le ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.

6.4 Requisitos para devoluciones y cambios

El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió.
El artículo debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Sólo pueden devolverse artículos de precio normal; los artículos digitales no pueden devolverse.

6.5 Cambios (si procede)

Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico y envíe su(s) producto(s) a la dirección facilitada. Si los gastos de transporte superan el valor del producto defectuoso, o si el producto no está disponible, recibirá un cupón por el valor de la mercancía.

6.6. Productos exentos

Los siguientes artículos están exentos de devolución

Productos digitales

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, utilizando el método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

6.7 Gastos de envío

Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta.
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Propiedad intelectual

7.1 El contenido y los materiales disponibles en nuestro sitio web, incluidos, entre otros, textos, gráficos, imágenes, logotipos, marcas comerciales y software, son propiedad intelectual del Vendedor o de nuestros licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable en materia de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

7.2 Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestro sitio web con fines personales y no comerciales. No podrá reproducir, modificar, distribuir, mostrar, ejecutar o utilizar de cualquier otro modo ningún contenido de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Limitación de responsabilidad

8.1 En la medida máxima permitida por la ley, el Vendedor y sus empleados y afiliados no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja de o en relación con el uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o la compra o uso de nuestros productos.

8.2 No garantizamos la exactitud, fiabilidad o integridad del contenido de nuestro sitio web ni de los productos vendidos. Todos los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ninguna garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

9.1 Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

Modificaciones

10.1 Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor en el momento de la publicación de los términos y condiciones revisados en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar estos términos y condiciones periódicamente.

Estas condiciones generales constituyen el acuerdo completo entre usted y el Vendedor en relación con el uso de nuestro sitio web y la compra de productos, y sustituyen a cualquier acuerdo o entendimiento anterior o contemporáneo.